Shanghai, Bharata Online - Pasar komersial tradisional di Tiongkok kini mendefinisikan ulang pengalaman berbelanja bagi wisatawan mancanegara. Fokusnya bergeser dari sekadar penjualan produk menjadi penyesuaian personal (kustomisasi) dan partisipasi budaya, seiring dengan keinginan pengunjung asing untuk mendapatkan pengalaman konsumsi yang lebih mendalam.
Di Shanghai, South Bund Custom Tailoring Center, yang sebelumnya dikenal sebagai pasar kain Dongjiadu, telah menarik banyak pelanggan dari luar negeri menjelang pembukaan China International Import Expo (CIIE) yang kesembilan.
Pasar ini telah mengubah namanya dan memposisikan layanan kustomisasi pakaian yang imersif sebagai daya tarik utamanya, sejalan dengan meningkatnya jumlah wisatawan mancanegara. Kini, banyak turis asing memasukkan pengalaman membuat pakaian khusus (bespoke) ke dalam daftar aktivitas wajib mereka selama berada di Shanghai.
"Dulu saya pernah tinggal di Shanghai, dan saya ingat selalu datang menemui Jennifer untuk membuat kemeja dan celana. Setiap tahun, saya selalu kembali ke sini untuk urusan bisnis. Tahun ini, saya datang untuk menghadiri konferensi, yaitu CIIE. Jaket-jaket kecil ini untuk putra-putra saya yang tinggal di pedesaan. Itulah sebabnya bagian dalamnya bermotif wortel, sementara bagian luarnya menggunakan bahan tweed yang klasik. Kami merancangnya sendiri," ujar James, seorang wisatawan asal Inggris.
"Kami menemukan tempat ini melalui panduan daring yang merekomendasikannya. Ternyata, kita bisa mendapatkan penawaran yang sangat menarik untuk setelan jas yang dibuat khusus sesuai ukuran. Jadi, kami memutuskan untuk datang dan melihatnya langsung. Dibandingkan dengan Finlandia, suasananya sangat berbeda; di sana tidak banyak penjahit yang bisa membuatkan setelan jas seperti ini," kata Michael, wisatawan asal Finlandia.
Bagi pengunjung dengan durasi kunjungan singkat, kecepatan proses kustomisasi sangat menentukan pengalaman mereka. Para pedagang di pasar tersebut menyatakan bahwa waktu pengerjaan normal memakan waktu tujuh hingga sepuluh hari, namun pesanan mendesak dapat diselesaikan dalam satu atau dua hari. Mengingat beberapa wisatawan mancanegara hanya tinggal di Shanghai selama beberapa hari, pasar ini menyediakan layanan kilat serta pengiriman langsung ke hotel tempat mereka menginap.
Transformasi serupa juga terjadi di Beijing. Sebuah gerai kustomisasi di Hongqiao Pearl Market menarik perhatian pengunjung asing dengan menawarkan layanan pembuatan pakaian sesuai ukuran, mulai dari busana bergaya Tiongkok modern hingga pakaian formal. Pelanggan dapat memilih kain sesuai dengan spesifikasi yang mereka inginkan, dan produk yang telah selesai dibuat dapat dikirimkan melalui pos dalam waktu singkat, bahkan hanya dalam 24 jam.
"Saat membuat setelan jas pertama saya, saya menunjukkan beberapa foto di ponsel saya, memperlihatkan apa yang saya sukai, apa yang saya inginkan, dan apa yang tidak saya inginkan. Mereka melihat ponsel saya lalu berkata, 'Baik, kami bisa membuatnya'. Misalnya, jika Anda menginginkan detail khusus pada setelan jas Anda, mereka bisa memesankannya," ujar seorang wisatawan asal Prancis.
Pasar itu merupakan salah satu pusat ritel mutiara terkemuka di dunia. Di sini, wisatawan mancanegara tidak hanya dapat membeli perhiasan mutiara, tetapi juga menikmati layanan kustomisasi lengkap, mulai dari desain gaya dan pemilihan mutiara hingga proses pemasangan, untuk menciptakan perhiasan yang dipersonalisasi sesuai keinginan mereka.
Menurut statistik, kustomisasi telah menjadi daya tarik utama pasar itu. Saat ini, lebih dari 70 persen pengunjung harian merupakan wisatawan mancanegara.
"Kami melakukan penyesuaian berdasarkan permintaan pasar dan kebutuhan pelanggan, sekaligus menyediakan metode pembayaran yang lebih praktis bagi wisatawan asing," kata Zhou Guifang, Wakil Manajer Hongqiao Pearl Market.
Mulai dari toko penjahit di South Bund hingga gerai mutiara di Hongqiao, pola pengeluaran wisatawan mancanegara di Tiongkok kini bergeser, dari sekadar membeli barang menjadi mencari pengalaman.
Minat yang terus tumbuh terhadap pengalaman yang dipesan khusus ini telah menghidupkan kembali aspek komersial di pasar-pasar tradisional, sekaligus memberikan kesempatan bagi wisatawan asing untuk merasakan langsung keahlian tangan para perajin Tiongkok.
